Интеграция с Mango Office (Манго Офис)

Подключение за 5 минут, 30 дней на тесты, попробуйте.


Попробовать

События

Нажмите на название события, чтобы посмотреть доступные поля.

Документация по API — здесь.

Описание

Нет

Доступные поля
Id Название
entry_id Внутренний идентификатор группы вызовов
call_id Внутренний идентификатор вызова
timestamp Время события UTC+3
seq Счетчик последовательности уведомлений по вызову
call_state Текущее состояние вызова
from.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента
from.number Номер вызывающего абонента
from.taken_from_call_id Идентификатор вызова, в котором участвовал вызывающий абонент, до того, как был переведен в текущий вызов
from.was_transferred Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод"
from.hold_initiator Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание
to.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента
to.number Номер вызываемого абонента (строка)
to.line_number Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов
to.acd_group Идентификатор группы операторов ВАТС (внутренний номер группы)
tp.was_transferred Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод"
to.hold_initiator Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание
dct.number Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический)
dct.type Тип номера
disconnect_reason Причина завершения вызова
transfer Признак того, что вызов является следствием "команды перевод"
sip_call_id Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом)
command_id Идентификатор команды внешней системы, в результате которой появился вызов
task_id Опционально, идентификатор задачи исходящего обзвона, в результате которой появился вызов
callback_initiator Опционально, инициатор обратного звонка, в результате которого появился вызов
+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля
Id Название
entry_id Внутренний идентификатор группы вызовов
call_direction Направление вызова
from.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента
from.number Номер вызывающего абонента
to.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента
to.number Номер вызываемого абонента (строка)
to.line_number Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов
dct.number Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический)
dct.type Тип номера
create_time Время (timestamp) поступления вызова
talk_time Время (timestamp) ответа на вызов сотрудником или внешним абонентом (часовой пояс UTC+3).
end_time Время завершения всего разговора (часовой пояс UTC+3)
disconnect_reason Причина завершения вызова
sip_call_id Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом)
+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля
Id Название
entry_id Внутренний идентификатор группы вызовов
call_direction Направление вызова
from.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента
from.number Номер вызывающего абонента
to.extension Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента
to.number Номер вызываемого абонента (строка)
to.line_number Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов
dct.number Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический)
dct.type Тип номера
create_time Время (timestamp) поступления вызова
talk_time Время (timestamp) ответа на вызов сотрудником или внешним абонентом (часовой пояс UTC+3).
end_time Время завершения всего разговора (часовой пояс UTC+3)
disconnect_reason Причина завершения вызова
sip_call_id Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом)
+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля
Id Название
recording_id Идентификатор записи разговор
recording_state Состояние процесса записи разговора
recording_url Ссылка на запись разговора
seq Счетчик последовательности уведомлений по записи разговора
entry_id Внутренний идентификатор группы вызовов
call_id Внутренний идентификатор вызова, в котором происходит запись
extension Идентификатор сотрудника ВАТС для записываемого абонента
timestamp Время события UTC+3
completion_coder Код завершения. Опциональный параметр, передается в состоянии Completed
recipient Получатель записи
command_id Идентификатор команды старта записи разговора внешней системой
+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Если вы не нашли нужное событие, но в сервисе есть нужный вебхук, то используйте универсальный коннектор "Входящий вебхук". Можно будет завязать логику связок на любое поле, приходящее в вебхуке.

Действия

Нажмите на название действия, чтобы посмотреть доступные поля.

Документация по API — нет.

Поля запроса
Id Название
extension Добавочный номер телефона
Поля ответа
Id Название
name Имя пользователя

Посмотрите видео типовой настройки

Или пройдите полный курс по Apimonster.


Не хватает возможностей?

Пожалуйста, заполните бриф и мы постараемся добавить новый функционал в ближайшую неделю.

Также можете написать нам в чат в телеграме.

Заказать доработку

Тарифы

Даем 30 дней на тест, что бы могли оценить стоимость сервиса под ваши задачи.
Наши тарифы одни из самых выгодных на рынке, мы посчитали.
Кешбэк до 25% при оплате за несколько месяцев.

Тариф 2

990 ₽. / мес.

  • 1 200 транзакций / мес.

  • 12 000 вебхуков / мес.

  • До 5 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
Попробовать

Тариф 3

1 990 ₽. / мес.

  • 5 000 транзакций / мес.

  • 50 000 вебхуков / мес.

  • До 30 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
Попробовать

Тариф 4

2 990 ₽. / мес.

  • 10 000 транзакций / мес.

  • 100 000 вебхуков / мес.

  • До 50 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
Попробовать

Тариф 5

6 990 ₽. / мес.

  • 50 000 транзакций / мес.

  • 500 000 вебхуков / мес.

  • До 70 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
Попробовать

Кешбэк

Оплачивайте сервис на несколько месяцев и получайте кешбэк на баланс до 25%.

Сумма платежа 10 000 ₽ 20 000 ₽ 30 000 ₽ 40 000 ₽ 50 000 ₽
Кешбэк 5 % 10 % 15 % 20 % 25 %
Выгода + 500 ₽ + 2 000 ₽ + 4 500 ₽ + 8 000 ₽ + 12 500 ₽
Итоговая сумма на балансе сервиса + 10 500 ₽ + 22 000 ₽ + 34 500 ₽ + 48 000 ₽ + 62 500 ₽

FAQ

Что такое транзакция?
Это любой исходящий вебхук (запрос в api): отправить конверсию, создать/найти сделку/контакт/задачу и тд.

Сколько нужно транзакций?
Умножьте количество заявок в месяц на 3-4. Например, если заявок 100, то транзакций будет около 300-400 — создать сделки, отправить конверсии, уведомления. Для персонального расчета тарифа воспользуйтесь калькулятором.

Сколько нужно входящих вебхуков в месяц?
Обычно в 2-5 раз больше количества транзакций. Данное ограничение введено для уменьшения нагрузки от проектов с аномальным количеством вебхуков, создающих лишнюю нагрузку. Если вы не отправляете по 10 вебхуков в секунду, то для вас скорее всего ограничение не актуально.

Сколько нужно входящих вебхуков в секунду?
Обычно входящий вебхук - это создание или обновление заявки. Данное событие редко происходит чаще 1 раза в секунду, поэтому лимита в 5-30 вебхуков в секунду более чем достаточно.


Пока не готовы начать работу с сервисом? Подпишитесь на наши блоги для дополнительного прогрева:

Тариф 6

9 990 ₽. / мес.

  • 200 000 транзакций / мес.

  • 2 000 000 вебхуков / мес.

  • До 100 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
  • Постоянная поддержка в чате
Попробовать

Тариф 7

17 990 ₽. / мес.

  • 400 000 транзакций / мес.

  • 4 000 000 вебхуков / мес.

  • До 200 входящих вебхуков / сек.

  • Неограниченное число подключений на каждый сервис

  • Бесплатная настройка
    под ключ
  • Постоянная поддержка в чате
Попробовать

Кешбэк

Оплачивайте сервис на несколько месяцев и получайте кешбэк на баланс до 25%.

Сумма платежа 10 000 ₽ 20 000 ₽ 30 000 ₽ 40 000 ₽ 50 000 ₽
Кешбэк 5 % 10 % 15 % 20 % 25 %
Выгода + 500 ₽ + 2 000 ₽ + 4 500 ₽ + 8 000 ₽ + 12 500 ₽
Итоговая сумма на балансе сервиса + 10 500 ₽ + 22 000 ₽ + 34 500 ₽ + 48 000 ₽ + 62 500 ₽

FAQ

Что такое транзакция?
Это любой исходящий вебхук (запрос в api): отправить конверсию, создать/найти сделку/контакт/задачу и тд.

Сколько нужно транзакций?
Умножьте количество заявок в месяц на 3-4. Например, если заявок 100, то транзакций будет около 300-400 — создать сделки, отправить конверсии, уведомления. Для персонального расчета тарифа воспользуйтесь калькулятором.

Сколько нужно входящих вебхуков в месяц?
Обычно в 2-5 раз больше количества транзакций. Данное ограничение введено для уменьшения нагрузки от проектов с аномальным количеством вебхуков, создающих лишнюю нагрузку. Если вы не отправляете по 10 вебхуков в секунду, то для вас скорее всего ограничение не актуально.

Сколько нужно входящих вебхуков в секунду?
Обычно входящий вебхук - это создание или обновление заявки. Данное событие редко происходит чаще 1 раза в секунду, поэтому лимита в 5-30 вебхуков в секунду более чем достаточно.


Пока не готовы начать работу с сервисом? Подпишитесь на наши блоги для дополнительного прогрева:


Посмотрите возможности интеграции Mango Office с другими сервисами

Нажмите на сервис, чтобы посмотреть как он работает в связке с Mango Office.