Интеграция с Mango Office (Манго Офис)

Подключение за 5 минут, 14 дней на тесты, попробуйте.

Попробовать

События

Нажмите на название события, чтобы посмотреть доступные поля.

Документация по api — здесь.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`callId`	Id звонка
`dateStart`	Время поступления звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`dateEnd`	Время окончания звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`callType`	Тип звонка: 1 - динамический, 2 - статический, 3 - дефолтный
`callStatus`	Статус завершения звонка как в ВАТС API, 11XX- звонок был принят, иначе - отклонён
`number`	Динамический номер, на который был принят звонок
`callerNumber`	Номер звонившего
`duration`	Продолжительность звонка в секундах
`waitDuration`	Время ожидания до соединения с оператором в секундах
`isNew`	Флаг уникального звонка
`isQuality`	Флаг качественного звонка
`isDuplicate`	Флаг того, что с этого номера звонили последние 3 месяца
`uid`	Уникальный идентификатор клиента MANGO OFFICE
`gaCid`	Идентификатор клиента Google Analytics
`yaCid`	Идентификатор клиента Яндекс.Метрики
`utmSource`	Источник
`utmMedium`	Канал
`utmCampaign`	Кампания
`utmContent`	Содержание (объявления)
`utmTerm`	Ключевое слово
`countryCode`	Код ISO страны
`regionCode`	Код ISO региона
`city`	Название города
`device`	Тип устройства: desktop, tablet или mobile
`ip`	IP адрес пользователя
`URLl`	Адрес страницы сайта, с которой был совершен звонок
`firstUrl`	Адрес страницы входа пользователя на сайт

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`callId`	Id звонка
`dateStart`	Время поступления звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`dateEnd`	Время окончания звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`callType`	Тип звонка: 1 - динамический, 2 - статический, 3 - дефолтный
`callStatus`	Статус завершения звонка как в ВАТС API, 11XX- звонок был принят, иначе - отклонён
`number`	Динамический номер, на который был принят звонок
`callerNumber`	Номер звонившего
`duration`	Продолжительность звонка в секундах
`waitDuration`	Время ожидания до соединения с оператором в секундах
`isNew`	Флаг уникального звонка
`isQuality`	Флаг качественного звонка
`isDuplicate`	Флаг того, что с этого номера звонили последние 3 месяца
`uid`	Уникальный идентификатор клиента MANGO OFFICE
`gaCid`	Идентификатор клиента Google Analytics
`yaCid`	Идентификатор клиента Яндекс.Метрики
`utmSource`	Источник
`utmMedium`	Канал
`utmCampaign`	Кампания
`utmContent`	Содержание (объявления)
`utmTerm`	Ключевое слово
`countryCode`	Код ISO страны
`regionCode`	Код ISO региона
`city`	Название города
`device`	Тип устройства: desktop, tablet или mobile
`ip`	IP адрес пользователя
`URLl`	Адрес страницы сайта, с которой был совершен звонок
`firstUrl`	Адрес страницы входа пользователя на сайт

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`uid`	Уникальный идентификатор клиента MANGO OFFICE
`gaCid`	Идентификатор клиента Google Analytics
`yaCid`	Идентификатор клиента Яндекс.Метрики
`utmSource`	Источник
`utmMedium`	Канал
`utmCampaign`	Кампания
`utmContent`	Содержание (объявления)
`utmTerm`	Ключевое слово
`countryCode`	Код ISO страны
`regionCode`	Код ISO региона
`city`	Название города
`device`	Тип устройства: desktop, tablet или mobile
`ip`	IP адрес пользователя
`URLl`	Адрес страницы сайта, с которой был совершен звонок
`firstUrl`	Адрес страницы входа пользователя на сайт
`name`	Имя пользователя
`number`	Номер телефона пользователя в формате 79451112233
`email`	Электронная почта пользователя
`subject`	Тема ФОС
`comment`	Комменты ФОС

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`callId`	Id звонка
`dateStart`	Время поступления звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`dateEnd`	Время окончания звонка в формате ISO 8601, DD-MM-YYYYThh:mmZ
`callType`	Тип звонка: 1 - динамический, 2 - статический, 3 - дефолтный
`callStatus`	Статус завершения звонка как в ВАТС API, 11XX- звонок был принят, иначе - отклонён
`number`	Динамический номер, на который был принят звонок
`callerNumber`	Номер звонившего
`duration`	Продолжительность звонка в секундах
`waitDuration`	Время ожидания до соединения с оператором в секундах
`isNew`	Флаг уникального звонка
`isQuality`	Флаг качественного звонка
`isDuplicate`	Флаг того, что с этого номера звонили последние 3 месяца
`uid`	Уникальный идентификатор клиента MANGO OFFICE
`gaCid`	Идентификатор клиента Google Analytics
`yaCid`	Идентификатор клиента Яндекс.Метрики
`utmSource`	Источник
`utmMedium`	Канал
`utmCampaign`	Кампания
`utmContent`	Содержание (объявления)
`utmTerm`	Ключевое слово
`countryCode`	Код ISO страны
`regionCode`	Код ISO региона
`city`	Название города
`device`	Тип устройства: desktop, tablet или mobile
`ip`	IP адрес пользователя
`URLl`	Адрес страницы сайта, с которой был совершен звонок
`firstUrl`	Адрес страницы входа пользователя на сайт

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`entry_id`	Внутренний идентификатор группы вызовов
`call_id`	Внутренний идентификатор вызова
`timestamp`	Время события UTC+3
`seq`	Счетчик последовательности уведомлений по вызову
`call_state`	Текущее состояние вызова
`from.extension`	Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента
`from.number`	Номер вызывающего абонента
`from.taken_from_call_id`	Идентификатор вызова, в котором участвовал вызывающий абонент, до того, как был переведен в текущий вызов
`from.was_transferred`	Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод"
`from.hold_initiator`	Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание
`to.extension`	Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента
`to.number`	Номер вызываемого абонента (строка)
`to.line_number`	Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов
`to.acd_group`	Идентификатор группы операторов ВАТС (внутренний номер группы)
`tp.was_transferred`	Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод"
`to.hold_initiator`	Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание
`dct.number`	Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический)
`dct.type`	Тип номера
`disconnect_reason`	Причина завершения вызова
`transfer`	Признак того, что вызов является следствием "команды перевод"
`sip_call_id`	Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом)
`command_id`	Идентификатор команды внешней системы, в результате которой появился вызов
`task_id`	Опционально, идентификатор задачи исходящего обзвона, в результате которой появился вызов
`callback_initiator`	Опционально, инициатор обратного звонка, в результате которого появился вызов

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Описание

Нет

Доступные поля

Id	Название
`entry_id`	Внутренний идентификатор группы вызовов
`call_direction`	Направление вызова
`from.extension`	Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента
`from.number`	Номер вызывающего абонента
`to.extension`	Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента
`to.number`	Номер вызываемого абонента (строка)
`to.line_number`	Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов
`dct.number`	Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический)
`dct.type`	Тип номера
`create_time`	Время (timestamp) поступления вызова
`talk_time`	Время (timestamp) ответа на вызов сотрудником или внешним абонентом (часовой пояс UTC+3).
`end_time`	Время завершения всего разговора (часовой пояс UTC+3)
`entry_result`	Результат вызова: 1 - звонок успешен и разговор состоялся, 0 - звонок пропущен, разговор не состоялся
`disconnect_reason`	Причина завершения вызова
`sip_call_id`	Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом)