Интеграция Mango Office с CRM и другими сервисами по API
Если ваш бюджет на задачу до 1 000 000 ₽, то ApiMonster и no-code лучший вариант ее решения. Бесплатно проконсультируем и настроим под ключ.
Вебхуков приняли
Действий сделали
Консультаций клиентов
Коннекторов с сервисами
Событий и действий
О сервисе Mango Office
Mango Office — ведущий провайдер облачных коммуникаций для бизнеса. Мы предлагаем надежную виртуальную АТС, IP-телефонию, коллтрекинг и профессиональный контакт-центр. Интеграция с популярными CRM-системами позволяет автоматизировать продажи и улучшить качество обслуживания клиентов. Управляйте звонками, анализируйте работу сотрудников и объединяйте все каналы связи в едином окне. Повышайте эффективность бизнеса вместе с ИТ-решениями от Манго Офис.
Настройте интеграцию виртуальной АТС Mango Office с популярными CRM-системами, мессенджерами и веб-сервисами через ApiMonster. Наш no-code коннектор позволяет без программирования автоматизировать все бизнес-процессы: мгновенно передавать историю звонков, создавать новые контакты и лиды при входящих, а также отправлять уведомления в Телеграм. Свяжите Манго Офис с нужными инструментами за пять минут, чтобы повысить эффективность вашего отдела продаж и полностью исключить потерю важных данных.
| ID | Название |
entry_id
|
Внутренний идентификатор группы вызовов |
call_id
|
Внутренний идентификатор вызова |
timestamp
|
Время события UTC+3 |
seq
|
Счетчик последовательности уведомлений по вызову |
call_state
|
Текущее состояние вызова |
from.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента |
from.number
|
Номер вызывающего абонента |
from.taken_from_call_id
|
Идентификатор вызова, в котором участвовал вызывающий абонент, до того, как был переведен в текущий вызов |
from.was_transferred
|
Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод" |
from.hold_initiator
|
Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание |
to.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента |
to.number
|
Номер вызываемого абонента (строка) |
to.line_number
|
Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов |
to.acd_group
|
Идентификатор группы операторов ВАТС (внутренний номер группы) |
tp.was_transferred
|
Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод" |
to.hold_initiator
|
Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание |
dct.number
|
Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический) |
dct.type
|
Тип номера |
disconnect_reason
|
Причина завершения вызова |
transfer
|
Признак того, что вызов является следствием "команды перевод" |
sip_call_id
|
Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом) |
command_id
|
Идентификатор команды внешней системы, в результате которой появился вызов |
task_id
|
Опционально, идентификатор задачи исходящего обзвона, в результате которой появился вызов |
callback_initiator
|
Опционально, инициатор обратного звонка, в результате которого появился вызов |
Можно добавить любые поля, которые есть в вебхуке.
Страница с описанием полей
| ID | Название |
entry_id
|
Внутренний идентификатор группы вызовов |
call_id
|
Внутренний идентификатор вызова |
timestamp
|
Время события UTC+3 |
seq
|
Счетчик последовательности уведомлений по вызову |
call_state
|
Текущее состояние вызова |
from.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента |
from.number
|
Номер вызывающего абонента |
from.taken_from_call_id
|
Идентификатор вызова, в котором участвовал вызывающий абонент, до того, как был переведен в текущий вызов |
from.was_transferred
|
Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод" |
from.hold_initiator
|
Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание |
to.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента |
to.number
|
Номер вызываемого абонента (строка) |
to.line_number
|
Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов |
to.acd_group
|
Идентификатор группы операторов ВАТС (внутренний номер группы) |
tp.was_transferred
|
Признак того, что данный абонент переведен на другого абонента "командой перевод" |
to.hold_initiator
|
Признак того, что данный абонент поставил вызов (противоположного участника) на удержание |
dct.number
|
Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический) |
dct.type
|
Тип номера |
disconnect_reason
|
Причина завершения вызова |
transfer
|
Признак того, что вызов является следствием "команды перевод" |
sip_call_id
|
Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом) |
command_id
|
Идентификатор команды внешней системы, в результате которой появился вызов |
task_id
|
Опционально, идентификатор задачи исходящего обзвона, в результате которой появился вызов |
callback_initiator
|
Опционально, инициатор обратного звонка, в результате которого появился вызов |
Можно добавить любые поля, которые есть в вебхуке.
Страница с описанием полей
| ID | Название |
entry_id
|
Внутренний идентификатор группы вызовов |
call_direction
|
Направление вызова |
from.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента |
from.number
|
Номер вызывающего абонента |
to.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента |
to.number
|
Номер вызываемого абонента (строка) |
to.line_number
|
Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов |
dct.number
|
Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический) |
dct.type
|
Тип номера |
create_time
|
Время (timestamp) поступления вызова |
talk_time
|
Время (timestamp) ответа на вызов сотрудником или внешним абонентом (часовой пояс UTC+3). |
end_time
|
Время завершения всего разговора (часовой пояс UTC+3) |
disconnect_reason
|
Причина завершения вызова |
sip_call_id
|
Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом) |
Можно добавить любые поля, которые есть в вебхуке.
Страница с описанием полей
| ID | Название |
entry_id
|
Внутренний идентификатор группы вызовов |
call_direction
|
Направление вызова |
from.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента |
from.number
|
Номер вызывающего абонента |
to.extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента |
to.number
|
Номер вызываемого абонента (строка) |
to.line_number
|
Входящая линия ВАТС, на которую поступил вызов |
dct.number
|
Тип данных строковый, номер коллтрекинга (динамический или статический) |
dct.type
|
Тип номера |
create_time
|
Время (timestamp) поступления вызова |
talk_time
|
Время (timestamp) ответа на вызов сотрудником или внешним абонентом (часовой пояс UTC+3). |
end_time
|
Время завершения всего разговора (часовой пояс UTC+3) |
disconnect_reason
|
Причина завершения вызова |
sip_call_id
|
Идентификатор входящего звонка по SIP, сформированный внешней системой (Клиентом) |
Можно добавить любые поля, которые есть в вебхуке.
Страница с описанием полей
| ID | Название |
recording_id
|
Идентификатор записи разговор |
recording_state
|
Состояние процесса записи разговора |
recording_url
|
Ссылка на запись разговора |
seq
|
Счетчик последовательности уведомлений по записи разговора |
entry_id
|
Внутренний идентификатор группы вызовов |
call_id
|
Внутренний идентификатор вызова, в котором происходит запись |
extension
|
Идентификатор сотрудника ВАТС для записываемого абонента |
timestamp
|
Время события UTC+3 |
completion_coder
|
Код завершения. Опциональный параметр, передается в состоянии Completed |
recipient
|
Получатель записи |
command_id
|
Идентификатор команды старта записи разговора внешней системой |
Можно добавить любые поля, которые есть в вебхуке.
Страница с описанием полей
Если вы не нашли нужное событие, но в сервисе есть нужный вебхук, то используйте универсальный коннектор «Входящий вебхук». Можно будет завязать логику связок на любое поле, приходящее в вебхуке.
| ID | Название |
extension
|
Добавочный номер телефона |
| Поля ответа | |
name
|
Имя пользователя |
Популярные задачи автоматизации, которые клиенты решают через нас
Добавьте все удобные для клиентов способы обращения за 5 минут бесплатно
Передавайте конверсии в яндекс метрику и google analytics без сложных сервисов сквозной аналитики и покупки чужих номеров
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
Самые полезные отчеты на базе api яндекс метрики, контроль наличия важных целей, автоматические подсказки по цифрам в отчетах
Создавайте сделки на заявки с сайта, мессенджеров, по вебхукам из других сервисов
Создавайте сделки на заявки с сайта, мессенджеров, по вебхукам из других сервисов
С возможностью делать анализ через ChatGPT и другие LLM для поиска потребностей клиентов, оценки работы менеджеров
Соберите аудиторию ботов или целевых клиентов и скорректируйте рекламные кампании в Яндекс Директ, Google Ads и Facebook Ads
Мы no-code сервис и опыт консультаций 1000+ клиентов. Подскажем оптимальные решения как автоматизировать ваши задачи с помощью AI и no-code.
Поддержка любого сервиса телефонии и чата, где есть вебхуки. Аналитика внутри ApiMonster, не обязательно заводить аккаунт ChatGPT, CRM и Google sheets.
Создайте, обучите и подключите ассистента ChatGPT к обработке входящих заявок, чтобы отвечать клиентам в течение минуты на основе информации из вашей документации
Создайте, обучите и подключите ассистента ChatGPT к обработке входящих заявок, чтобы отвечать клиентам в течение минуты на основе информации из вашей документации
Передавайте конверсии в яндекс метрику и google analytics без сложных сервисов сквозной аналитики и покупки чужих номеров
Самые полезные отчеты на базе api яндекс метрики, контроль наличия важных целей, автоматические подсказки по цифрам в отчетах
Соберите аудиторию ботов или целевых клиентов и скорректируйте рекламные кампании в Яндекс Директ, Google Ads и Facebook Ads
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
Получайте заявки с лид формы Вконтакте и отправляйте их в CRM, google sheets и любые сервисы, где есть коннектор или подходящее API.
Получайте заявки с лид формы Facebook и отправляйте их в CRM, google sheets и любые сервисы, где есть коннектор или подходящее API.
Создавайте сделки на заявки с сайта, мессенджеров, по вебхукам из других сервисов
Создавайте сделки на заявки с сайта, мессенджеров, по вебхукам из других сервисов
С возможностью делать анализ через ChatGPT и другие LLM для поиска потребностей клиентов, оценки работы менеджеров
Создайте, обучите и подключите ассистента ChatGPT к обработке входящих заявок, чтобы отвечать клиентам в течение минуты на основе информации о ваших услугах или продуктах
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
С сайта, коллтрекинга, любого сервиса, на любой этап сделки в CRM для полноценной аналитики
С возможностью делать анализ через ChatGPT и другие LLM для поиска потребностей клиентов, оценки работы менеджеров
Загружайте заявки с сайта, с маркетплейсов, расходы из Яндекс Директ и других рекламных сервисов.
Автоматическое создание заказа в CDEK и присвоение трек-номера. Поддержка от менеджеров CDEK.
Автоматическое создание заказа в DPD и присвоение трек-номера. Поддержка от менеджеров DPD.
Автоматизируйте ответы на отзывы в маркетплейсах с помощью типовых ответов или с помощью ассистента в ChatGPT, обученного на ваших данных.
Заказы - доставочные и на самовывоз, генерация YML-фида блюд для загрузки в Tilda
Персонально в бота или в общий чат с менеджерами.
Уведомляйте ваших клиентов о статусе заказов или важных событиях
Автоматизируйте добавление откликов кандидатов в вашу CRM
ApiMonster - это готовый набор коннекторов с мощными возможностями конфигурации логики движения данных. Используя ApiMonster вы пропустите сложный и дорогой этап разработки своих коннекторов.
ApiMonster - это готовый набор коннекторов с мощными возможностями конфигурации логики движения данных. Используя ApiMonster вы пропустите сложный и дорогой этап разработки своих коннекторов.
Настройте резервный мониторинг доступности ваших сайтов и api с уведомлением в телеграм чтобы оперативно узнавать если что-то упало
Нам доверяют
Готовые коннекторы и инструменты
Более 200 сервисов + любой сервис api/вебхуками.
Если коннектора для сервиса нет, но у него есть api и вебхуки, то можно подключиться через универсальные коннекторы: Входящий вебхук, Исходяший вебхук, JavaScript.
Кейсы
ИИ продавец на базе ChatGPT для Avito
Как мы в СДЕК 133 702 заказа отправили
Как подключить 1С, ERP и что угодно к сквозной аналитике
Как создать сделку в CRM с помощью no-code на примере AmoCRM
Сверхточный залив конверсий в яндекс метрику без дублей
Динамический коллтрекинг для Яндекс Метрики на базе вашей телефонии
Загрузка данных в ClickHouse на примере расходов из Яндекс Директ
Получаем уведомления о платежах из Точка Банк, делаем чеки
Загрузка расходов из Яндекс Директ / VK ADS в Google Sheets
Как грамотно залить 1 653 109 конверсий в Яндекс Метрику и Google analytics 4
Как сделать бесплатным no-code сервис для клиентов рекламного агентства или saas-сервиса
No-code для малого бизнеса 2025. Где можно обойтись без услуг программиста и фрилансера
Презентации
Отзывы клиентов
FAQ
Что такое вебхук для Mango Office?
Любой входящий в ApiMonster get/post http запрос. Например уведомление из AmoCRM о создании новой сделки.
Что такое транзакция для Mango Office?
Это любой исходящий вебхук (запрос в api): отправить конверсию, создать/найти сделку/контакт/задачу и тд.
Почему оплачивать ApiMonster выгодно?
Альтернативой ApiMonster является прямая работа с программистами, чьи зарплаты начинаются от 150 000 руб/мес. Вы потратите существенно больше денег и времени чтобы решить задачу, которая уже решена в ApiMonster. Также работая через ApiMonster вы получаете максимальную стабильность решения вашей задачи - ApiMonster работает автономно 24/7, не исчезнет, не заболеет.
Не уверен подходит ли мне сервис, имеет смысл тестировать?
Каждый день сервис выполняет тысячи различных действий. Если вашу задачу можно решить через сервис - мы даем гарантию что все будет работать. Если затрудняетесь с самостоятельной настройкой - есть настройка под ключ.
Сколько нужно транзакций для Mango Office?
Умножьте количество заявок в месяц на 3-4.
Например, если заявок 100, то транзакций будет около 300-400 — создать сделки, отправить конверсии, уведомления.
Сколько нужно входящих вебхуков в месяц для Mango Office?
Обычно в 2-5 раз больше количества транзакций. Данное ограничение введено для уменьшения нагрузки от проектов с аномальным количеством вебхуков, создающих лишнюю нагрузку. Если вы не отправляете по 10 вебхуков в секунду, то для вас скорее всего ограничение не актуально.
Что такое срок хранения истории вебхуков?
История вебхуков нужна на случай если вы найдете ошибки в связке и захотите посмотреть что пришло в вебхуке для отладки. Содержимое вебхуков может требовать много ресурсов для хранения, поэтому введено ограничение. На работу связок данный параметр не влияет.
Для настройки связок достаточно 1-3 дней.
Сколько нужно входящих вебхуков в секунду?
Обычно входящий вебхук - это создание или обновление заявки. Данное событие редко происходит чаще 1 раза в секунду, поэтому лимита в 5-30 вебхуков в секунду более чем достаточно.
Клиент: CDEK
Уважаемые коллеги и партнеры из команды API Monster Хочу выразить искреннюю благодарность за ваше неоценимое сотрудничество и выдающуюся работу, которую вы проделали. Благодаря вашему профессионализму и высокому уровню компетентности, нам удалось значительно улучшить наши процессы и достичь поставленных целей.
Ваши идеи и подходы к решению задач стали незаменимыми в нашей работе. Каждый из вас внес свой уникальный вклад, и совместные усилия принесли впечатляющие результаты. Я особенно ценю вашу отзывчивость и готовность идти навстречу, когда возникали сложности. Это создало обстановку доверия и взаимопонимания, что стало важным аспектом нашего успешного взаимодействия.
Мы уверены, что для дальнейших достижений нам предстоит продолжить сотрудничество, и с нетерпением ждем новых возможностей для совместной работы. Спасибо вам за преданность делу, упорство и креативный подход. Вы — настоящая команда профессионалов. Надеюсь на развитие наших отношений и новые успехи впереди.
Клиент: 165908
Все сервисы собраны в одном месте. Стабильная работа. Отличная поддержка. Скорость обработки запросов.
Клиент: 164149
Оперативная, четкая и слаженная работа менеджеров, выполнение заданного тз на 100%.
Клиент: 156985
С интеграцией нет никаких проблем, а в случае возникновения проблем - помогают решить. Отличный сервис!
Клиент: 162147
Apimonster — реально помогает быстро связать разные сервисы без сложностей и программистов. Просто и понятно, экономит время и силы. Отлично подходит, чтобы сделать работу проще и быстрее.
Клиент: 161883
Начал только пользоваться, нужна была интеграция откликов с Авито, написал, создал заявку, очень быстро мне прислали чат со специалистом, в течении 30 минут бесплатно сделали интеграцию. Я в восторге. Очень качественно, быстро, все работает! Я удивлен что...
Клиент: 161104
Специалисты сервиса реально вникают в потребность и стараются ее реализовать. Т.к. имеющихся инструментов было недостаточно под меня даже сделали доработку - очень круто!
Клиент: 158789
Тарифы, наличие нужной связки, хорошая поддержка, наличие тестового бесплатного периода.
Клиент: 157577
Все хорошо работает.
Клиент: 149523
Интеграция озон и службы доставки DPD, оперативно всё настроили, нареканий нет. Отметить какие либо технические аспекты не могу, но надеюсь ребята знают что делают.
Клиент: 149643
Быстро, очень организованно подключили, сразу же отладили на 1 заказе. Очень удобный сервис, полная выгрузка с учётом специфики и пожеланий. Благодарю!
Клиент:
Подключили в кабинете Апимонстр уже второй магазин в Озон для погрузки заказов доя сдачи в Сдэк. Очень удобно, заказ забрал в Озон, через 3 минуты он готов к сдаче в Сдэк, больше ничего в ручную заполнять не нужно. Денег своих за услугу Аптмонстра в меся...
Клиент: 141238
Хорошая интеграция сдэка с озоном. Быстро и удобно.
Клиент: 149000
Поддержка лучшая из всех. Настроили автоматически быстро и под ключ. Самое главное бесплатно) Долго шел к работе на озон через сдек, ребята с помощью своего сервиса и настойчивости в плане сделать все быстро убедили начать работать еще вчера! Все потому ...
Клиент: 148976
Мы только подключили его, и я скажу только одно. Это просто высший уровень, как раьотает интеграция с маркетплейсами это нечто. Однозначно рекомендую. Менеджеры и ати специалисты мастера своего дела, была задача которую в голове только понимал, что можно ...
Клиент: 148061
Все работает корректно, а это самое главное
Клиент: 143197
Много сервисов уже подключены к apimonster, есть шаблоны и инструкции по настройке. Плюс поддержка помогает решить задачу под ключ! Это очень удобно!
Клиент: 143071
Сдек дешевле чем через озон.
Клиент: 142338
скорость выполнения индивидуальный подход чат поддержка хороший сервис для привлечения Клиентов, будем обращаться
Клиент: 140964
Отличная система интеграции. Команда оперативно настроила обмен данными OZON-СДЭК, все работает без ошибок. большая экономия времени на обработку заказов, что облегчает жизнь)